نقش بخشهای منابع انسانی در قرن 21 به دلیل گسترده و همهجانبه شدن با چالشهای زیادی روبهرو شده است. این بخش مانند گذشته بخشی ساده با هدف استخدام و آموزش نیروی تازه و تلاش برای ابقای افراد نیست.